📄 Aviso de Privacidad
Abasto Innovativo Zupply de México, con domicilio en la Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones, conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
¿Qué datos recopilamos?
Podemos recabar de manera directa o indirecta los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Número de teléfono
- Dirección de entrega
- Correo electrónico
- Datos de facturación (RFC, razón social, uso de CFDI)
- Información sobre tus preferencias de compra, historial de pedidos y comportamiento en nuestro sitio web.
¿Para qué fines utilizamos tus datos?
Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Procesar, entregar y dar seguimiento a tus pedidos.
- Proporcionarte atención personalizada y soporte postventa.
- Emitir comprobantes fiscales.
- Gestionar devoluciones, cambios y garantías.
- Informarte sobre actualizaciones de productos, promociones y cambios en nuestras políticas.
Y para las siguientes finalidades secundarias (opcional y revocable):
- Enviarte encuestas de satisfacción.
- Comunicaciones comerciales y publicitarias vía WhatsApp, correo electrónico o SMS.
- Análisis estadístico y mejora del servicio mediante herramientas tecnológicas.
¿Cómo protegemos tus datos?
Implementamos medidas físicas, técnicas y administrativas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Solo el personal autorizado tiene acceso a la información y la tratamos con estricta confidencialidad.
¿Compartimos tu información?
Stocking no vende ni renta tus datos.
Podremos compartir tu información únicamente con proveedores de servicios tecnológicos (como plataformas de e-commerce, mensajería o facturación) con quienes tenemos acuerdos de confidencialidad y solo para cumplir con las finalidades antes descritas.
Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO) al tratamiento de tus datos personales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a: legal@stocking.com.mx con tu nombre completo, copia de tu identificación oficial y una descripción clara de tu solicitud.
También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
Cambios al aviso
Este aviso de privacidad puede ser actualizado para cumplir con cambios legales o internos. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web: www.stocking.com.mx/legal
📜 Términos y Condiciones de Uso
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web, canales digitales y servicios operados por Abasto Innovativo Zupply de México, quien en lo sucesivo será referido como “Stocking”.
Bienvenido a Stocking.
Este documento establece los términos bajo los cuales tú (el "usuario" o "cliente") puedes acceder y utilizar nuestros servicios, ya sea a través de nuestro sitio web, WhatsApp, redes sociales o cualquier otro canal habilitado.
1. Aceptación de los términos
Al utilizar nuestros servicios, realizar un pedido o navegar en nuestro sitio, aceptas plenamente estos Términos y Condiciones.
Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar nuestros canales de atención ni realizar pedidos.
2. Sobre nuestros servicios
Stocking ofrece la venta y distribución de productos de consumo diario, al por mayor y al menudeo, para consumidores finales y negocios establecidos.
Los pedidos se pueden realizar a través de WhatsApp, llamadas, sitio web, redes sociales u otros medios digitales autorizados por Stocking.
Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos cuando:
- Haya falta de disponibilidad
- Existan errores evidentes en precios o descripciones
- Se detecte un uso fraudulento o indebido del canal de atención
3. Precios y promociones
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos relacionados, salvo que se indique lo contrario.
Stocking se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso y de ofrecer promociones sujetas a disponibilidad, términos y vigencia específica.
4. Pagos
Los métodos de pago aceptados serán comunicados directamente por nuestros asesores y pueden incluir:
- Transferencia bancaria
- Pagos en efectivo contra entrega
- Terminal punto de venta (tarjeta)
- Mercado Pago u otros medios digitales
Cualquier comprobante de pago deberá enviarse de forma clara para procesar correctamente el pedido.
5. Entregas y cobertura
Actualmente, Stocking solo opera dentro de la Ciudad de México (CDMX).
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros (clima, tráfico, disponibilidad de ruta).
Stocking no será responsable por demoras cuando se hayan proporcionado datos incompletos o incorrectos por parte del cliente.
6. Cambios, devoluciones y garantías
Se podrán realizar cambios o devoluciones dentro de las primeras 24 horas de la entrega, siempre que:
- El producto esté sin abrir, en condiciones óptimas
- Se conserve el comprobante de entrega o compra
- Se comunique a atención al cliente para evaluación del caso
No se aceptan devoluciones en productos perecederos una vez abiertos.
7. Uso de contenido e identidad de marca
Todo el contenido visual, nombres comerciales, logotipos y materiales promocionales son propiedad de Stocking S.A. de C.V.
Está prohibido el uso, reproducción o distribución sin autorización previa y por escrito.
8. Modificaciones a estos términos
Stocking podrá modificar estos términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en:
El uso continuo del servicio después de cualquier modificación implicará tu aceptación de los nuevos términos.
9. Contacto
Para cualquier aclaración, sugerencia o reclamación legal, puedes escribirnos a:
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4. Cambios en esta política
Stocking podrá actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en nuestra sección legal:
5. Contacto
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